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400-888-6688

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运营地址

中国(上海)自由贸易试验区
张江高科技园区 · 数字娱乐产业园 8 号楼 12 层

园区位于地铁 2 号线沿线,步行约 8 分钟可达,来访请提前一个工作日预约。

工作时间

在线客服(全年无休)

  • 周一至周日:09:00 – 24:00(北京时间)
  • 法定节假日:10:00 – 22:00
  • 活动期间(如新版《麻将胡了2》上线)延长至次日 02:00

邮件与工单支持

  • 邮件受理:7 × 24 小时不间断
  • 工单审核:工作日 10:00 – 18:00
  • 复杂问题(如账号申诉、奖励补发)一般在 1–3 个工作日内处理完毕

地理位置

我们的运营与客服中心坐落于上海张江数字娱乐产业园,园区紧邻地铁 2 号线张江高科站,周边配套完善。 团队专注于《麻将胡了》系列在线麻将产品的日常运营、玩家服务与活动策划,致力于让每一位玩家都能畅玩不停。

交通指引:地铁 2 号线张江高科站 4 号口出,沿祖冲之路向东步行约 600 米,进入园区后从 8 号楼东门乘电梯至 12 层即可。

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服务承诺

  • 及时响应:在线客服平均响应时间不超过 3 分钟,邮件咨询 24 小时内回复,绝不让您的麻将之旅因等待而中断。
  • 公平公正:《麻将胡了》系列游戏对局结果均由系统实时结算,所有奖励机制公开透明,欢迎玩家监督。
  • 隐私保护:严格保护玩家注册信息与对局数据,未经授权绝不向第三方披露,让您安心畅玩。
  • 持续优化:根据玩家反馈不断升级《麻将胡了2》玩法与界面体验,让您每一次胡牌都充满惊喜与乐趣。